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18% des français se renseignent en magasin avant d'acheter en ligne (enquête)
L'essentiel des résultats du Consumer Commerce Barometer, lancé en juin par l'IAB Europe, Google et TNS :
"En France, ce sont les voyages qui attirent le plus de consommateurs sur le Web marchand. 56 % des consommateurs français ont effectué un achat en ligne de transport, de chambre d'hôtel ou de séjour. "
"18% se renseignent en magasin avant d'acheter en ligne"
"36 % des consommateurs n'achète en ligne que sur des sites dont ils sont déjà clients"
"Les consommateurs français ayant, au cours des 12 derniers mois, acheté un produit ni high-tech, ni alimentaire ni de tourisme sont 21 % à avoir effectué un achat en ligne directement suite à la réception d'un e-mail de la part d'un marchand"
A lire sur Le Journal du Net : Le rôle d'Internet dans les comportements d'achat - Journal du Net e-Business.
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