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Windows Phone 7 + Nokia : qu'en pensera l'utilisateur ?

L'accord a été l'un des buzz de la fin de semaine dernière. Pour contrer Apple, mais surtout Android, Nokia équipera tous ses smartphones du nouveau système d'exploitation de Microsoft : Windows Phone 7. Le géant américain a apparemment versé des millions de dollars au numéro 1 des constructeurs mobiles pour qu'il accepte de prendre ce risque. Nokia et Microsoft ont déclaré à Barcelone vouloir proposer le système le plus "operator friendly". C'est une bonne nouvelle pour les opérateurs et un geste stratégique apparemment malin puisque ce sont les opérateurs qui achètent les téléphones pour les proposer à leurs clients et, accessoirement, les mettre en avant ou non. Des millions de dollars pour avoir Nokia, des efforts pour avoir les opérateurs... parfait. Mais les utilisateurs dans tout ça ? On sait que c'est en plaçant l'expérience utilisateur avant tout le reste qu'Apple a dévoré aussi rapidement le marché. Les résultats sont là : l'iPhone est numéro 1 en terme de fidélisation si l'on en croit la dernière étude Zokem : un taux de rachat de 85% pour Apple et de 89% pour Android (mais la loyauté à la marque est plus important sur Apple, selon cette même étude), contre respectivement 8% et 40% pour les anciens systèmes de Nokia et de Microsoft... Windows Phone 7 a plutôt bonne réputation, mais il y a un sacré chemin à parcourir. Et quand deux dinosaures décident de marcher en se tenant la main, Nokia au rythme de Microsoft, ils ont intérêt à être souples... En attendant, Sony a annoncé son Playstation Phone... sous Android, HTC annoncera son Facebook Phone demain, également sous Android, et Apple continue de faire le buzz autour de son iPhone 5... (Illustration : Steve Balmer, Microsoft)
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À propos

Benoît Raphaël

Benoît Raphaël est expert en innovation digitale et média, blogueur et entrepreneur. Il est à l'origine de nombreux médias à succès sur Internet : Le Post.fr (groupe Le Monde), Le Plus de l'Obs, Le Lab d'Europe 1. Benoît est également co-fondateur de Trendsboard et d'Imprudence.
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