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L'innovation selon saint Mark

A lire absolument sur Slate.fr, le reportage d'Alice Antheaume, qui a passé ses fêtes de Noël au pays des "bouffeurs de code", chez Facebook, Google, Twitter et autres Storify. Comment s'organise l'innovation ? s'interroge Alice, qui a compris que l'innovation n'était pas qu'une affaire de bonnes idées, mais de bon management. Règle N°1 : l’innovation ne se décrète pas pendant une réunion. «Les décisions se prennent dans les couloirs, dans les toilettes. Pas besoin d’attendre que soit programmée une réunion pour que les choses se fassent». (Karel M. Baloun, ancien ingénieur de Facebook, auteur d'Inside Facebook). Règle N°2 : au réseau, toujours connecté tu seras. Chez Google : "Sur le «Googleplex», rares sont, les quelques 8.000 «Googleurs» qui bénéficient d’un bureau individuel. Comme il y a du Wifi partout, les salariés travaillent sous les parasols, dans des canapés ou encore près du terrain de volley". Règle N°3 : des problèmes complexes à résoudre tu donneras. "La culture ingénieure est très différente de celle des journalistes, qui «aiment rendre les choses simples, alors que les développeurs préfèrent qu’on leur dise à quel point le sujet est complexe»." (Burt Herman, co-fondateur de Storify) Règle N°4 : ton produit, sans attendre, tu lanceras. Alice m'expliquait hier que dans la culture des médias on aime les produits finis. Dans les start-up, c'est le contraire : on préfère lancer tout se suite un produit incomplet, qu'on améliore au fur et à mesure. Règle N°5 : ton développeur tu chouchouteras. Le processus de création de gros projets chez Facebook : "1. Trouvez un ingénieur de génie qui renoncera à manger et dormir pendant deux mois 2. Donnez-lui une vision 3. Donnez-lui un graphiste pour que a/ il n’ait pas besoin de se demander quelle tête auront les pages et rester ainsi concentré sur leur fonction et b/ il sache immédiatement comment vont marcher ses pages 4. Déguerpissez. S’il vous parle, il pourrait commencer à avoir faim ou sommeil 5. Lorsqu’il a terminé, bénissez-le et dites lui que c’est exactement ce que vous vouliez." (Karel M.Baloun) Règle N°6 : à moins de 50m, de la nourriture, tu placeras. "Sur le campus Google, à Mountain View, la règle est simple: un salarié ne doit jamais avoir plus de 50 mètres à parcourir pour trouver de la nourriture… gratuite." Règle N°7 : te planter tu oseras. «Le vrai secret est de ne pas avoir peur de rater. Il faut se planter plein de fois avant de créer quelque chose de formidable, il faut avoir la liberté de réaliser des expériences avant de trouver une innovation qui puisse cartonner» (Burt Herman) Règle N°8 : le vendredi, tu discuteras. Le vendredi ce n'est ni le jour du poisson, ni celui du friday wear, mais du discours du patron. "Toutes les semaines, «Zuck», comme ses employés appellent Mark Zuckerberg (le patron de Facebook), se livre à un question/réponse dans la cafétéria face à ses employés. Une recette sans doute inspirée de Google, qui, chaque vendredi, voit l’un de ses dirigeants faire une intervention devant les salariés de Mountain View". Et Alice de conclure, citant une responsable de Google: «Lorsque l’on est innovant dans le management, on est innovant dans le produit».
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À propos

Benoît Raphaël

Benoît Raphaël est expert en innovation digitale et média, blogueur et entrepreneur. Il est à l'origine de nombreux médias à succès sur Internet : Le Post.fr (groupe Le Monde), Le Plus de l'Obs, Le Lab d'Europe 1. Benoît est également co-fondateur de Trendsboard et d'Imprudence.
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