Comment savoir si un utilisateur a ouvert votre email ? Demander un accusé réception  ? Non, personne n'y répond. La solution la plus simple : placer des images à charger par le lecteur mail, ce qui envoie une requête sur votre site et vous permet de comptabiliser le taux d'ouverture. Mais que faire si le lecteur mail bloque les images ? Facebook a trouvé la parade : il envoie des sons secrets ! Le blog PandoDaily a scanné le code envoyé dans les mails de Facebook :

<img src=”http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX” style=”border:0;width:1px;height:1px;” /> <bgsound src=”http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX” volume=”-10000″/>

Qu'est-ce que ça signifie ? La première ligne montre que Facebook essaie d'abord de faire charger une image au lecteur. Mais si ça ne marche pas, il reste toujours le son envoyé par la newsletter (bgsound). On voit ici que le volume a été baissé à -10000, pour être sûr que personne ne l'entende. Problème, "bgsound" est une propriété de Microsoft  et ne fonctionne donc que sur les outils Microsoft Mail et Outlook. Vous voilà prévenus.